Bedingungen

   Eine qualitativ hochwertige Leistung, die die besten Sicherheitsgarantien bietet, setzt die EINHALTUNG DER GELTENDEN SOZIALVORSCHRIFTEN voraus. Auszug aus den verschiedenen Texten, die die Beförderung von Personen auf der Straße regeln: Im Rahmen des Dekrets vom 23. Juli 1992 und in Anwendung des neuen Strafgesetzbuches ist Ihre Verantwortung als Auftraggeber gegeben. Daher bitten wir Sie, dafür zu sorgen, dass Ihr Reiseprogramm die Fahr- und Ruhezeiten des/der Fahrer(s) einhält: Mit einem Fahrer, ununterbrochene Fahrzeit 4,5 Stunden, nach denen der Fahrer 45 Minuten (oder 15 Minuten und 30 Minuten) anhalten muss. 4 Stunden + 45-minütige Pause, zwischen 21 Uhr und 6 Uhr. Lenkzeit max. 9 Stunden pro 24-Stunden-Zeitraum, Amplitude max. 12 Stunden. Min. ununterbrochene Ruhezeit 11 Stunden pro 24-Stunden-Zeitraum. Bei einem Aufenthalt von mehr als 12 Tagen sollte alle 6 Tage ein Ruhetag eingelegt werden und die maximale Lenkzeit sollte 90 Stunden pro 14 Tage betragen.

 gilt als volle und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen sowie des vereinbarten Preises.

Unsere Preise beinhalten keine Eintrittsgelder, Mautgebühren, Parkgebühren, Mahlzeiten, Hotelübernachtungen und andere mögliche Nebenkosten. (außer Pauschalangebote).

II VERTRAGSBESTÄTIGUNG II.1 Die Auftragsbestätigung erfolgt durch die Rücksendung des unterschriebenen und datierten Kostenvoranschlags innerhalb der geforderten Frist. Für jede Bestellung kann eine Anzahlung geleistet werden. Jede Erhöhung der Kilometerzahl wird nach den geltenden Tarifen berechnet. Jede angefangene Stunde ist in voller Höhe fällig. II.2 Jede Änderung des ursprünglichen Auftrags muss vorbehaltlich der Verfügbarkeit vorab schriftlich bei der Vertragserfüllung geltend gemacht werden. II.3 Der Beförderer behält sich die Möglichkeit vor, die Ausführung der festgelegten Dienstleistungen an Unterauftragnehmer zu vergeben. In diesem Fall verpflichtet sich dieser, die volle Verantwortung für die im Vertrag genannten Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu übernehmen.

II.1 Die Auftragsbestätigung erfolgt durch die Rücksendung des unterschriebenen und datierten Kostenvoranschlags innerhalb der geforderten Frist. Für jede Bestellung kann eine Anzahlung geleistet werden. Jede Erhöhung der Kilometerzahl wird nach den geltenden Tarifen berechnet. Jede angefangene Stunde ist in voller Höhe fällig. II.2 Jede Änderung des ursprünglichen Auftrags muss vorbehaltlich der Verfügbarkeit vorab schriftlich bei der Vertragserfüllung geltend gemacht werden. II.3 Der Beförderer behält sich die Möglichkeit vor, die Ausführung der festgelegten Dienstleistungen an Unterauftragnehmer zu vergeben. In diesem Fall verpflichtet sich dieser, die volle Verantwortung für die im Vertrag genannten Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu übernehmen.

 III.1 Unsere Preise gelten als inklusive aller Steuern und Abgaben. III.2 Der Preis für die Beförderung wird im Kostenvoranschlag festgelegt, der dem Kunden ausgehändigt wird und auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Aushändigung des Kostenvoranschlags gültigen Tarifs erstellt wird. Der Beförderungspreis kann im Falle einer Änderung der wirtschaftlichen Umstände der Beförderung geändert werden. Im Falle einer Verspätung an einem Bahnhof, Flughafen oder anderen Treffpunkten werden von unserem Unternehmen keine Kosten übernommen. Wir haften in keinem Fall für Flug-, Zug- oder sonstige Verspätungen, und es können keine Ansprüche geltend gemacht werden. III.3 Die Rechnungen sind bei Erhalt in bar und ohne Abzug zahlbar. III.4 Wenn der Kunde die Strecke und ihre Dauer ändert, vermerkt der Fahrer diese Änderungen auf seinem Fahrtenblatt und lässt sie vom Kunden unterschreiben. In keinem Fall wird ein Preisnachlass gewährt, wenn diese Änderungen eine Verringerung der Kilometerzahl oder der geplanten Zeit zur Folge haben. Jede Erhöhung der Kilometerzahl wird nach den geltenden Tarifen berechnet. III.5 Jede Beschädigung des Fahrzeugs, die von den Fahrgästen verursacht wurde, wird in Rechnung gestellt, um die Kosten für den Ersatz oder die Instandsetzung des Fahrzeugs zu decken. III.6 Die Kostenvoranschläge werden auf der Grundlage des Preises für Dieselkraftstoff an der Tankstelle erstellt, der am Tag ihrer Erstellung im CNR (Comité National Routier) veröffentlicht wird. Im Falle eines deutlichen Anstiegs kann es vorkommen, dass wir unseren Tarif auf dieser Grundlage indexieren müssen.

 IV.1 Der Beförderer ist dafür verantwortlich, dass die Organisation der Reise den verschiedenen Vorschriften entspricht (Verkehr, Straßenverkehrsordnung, Arbeitszeiten, Lenk- und Ruhezeiten, Amplitude usw.).Der Kunde und die Reisenden sind verpflichtet, keine schriftlichen oder mündlichen Anweisungen zu erteilen, die zu Verstößen führen könnten, da sie andernfalls zivil- und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden. IV.2 Der Beförderer haftet gegenüber Dritten, einschließlich der Reisenden, für Personen- oder Sachschäden in dem Umfang, in dem er nach französischem Recht im Rahmen des Beförderungsvertrags und der vertraglich festgelegten Grenzen für diese Schäden verantwortlich ist. IV.3 Die Haftung des Beförderers erstreckt sich auf Personenschäden, die den Reisenden vom Einsteigen bis zum Aussteigen zugefügt werden. Das Anlegen von Sicherheitsgurten ist sowohl auf dem Vorder- als auch auf dem Rücksitz des Fahrzeugs Pflicht. Unsere Fahrer sind echte Profis. Da sie haftbar gemacht werden können, sind sie angewiesen, die geltenden Gesetze zu beachten und durchzusetzen. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Dienstleistung sofort zu unterbrechen, falls der Kunde ein Verhalten an den Tag legt, das die Sicherheit des Fahrers, des Fahrzeugs oder anderer Verkehrsteilnehmer gefährdet. In diesem Fall wird dem Kunden die gesamte Leistung in Rechnung gestellt. Die Menge des beförderten Gepäcks ist proportional zur Kapazität des Fahrzeugs. Sie bleiben während der gesamten Dienstleistung unter der Verantwortung der beförderten Personen. Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls haftet unser Unternehmen in keinem Fall.

V.1 Alle Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt unserer Rechnung schriftlich mit Empfangsbestätigung bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen oder Beanstandungen mehr geltend gemacht werden. Die Dienstleistung beginnt an dem Ort, an dem das Fahrzeug abgestellt wird, an dem Tag und zu der Uhrzeit, die im Vertrag zwischen den Parteien festgelegt sind. Sie endet an dem Tag und zu der Uhrzeit, zu der das Fahrzeug an seinen Abfahrtsort zurückkehrt. Im Falle einer Verspätung des Kunden wartet der Fahrer 15 Minuten am Ort der Abholung. Nach Ablauf dieser Frist wird die Leistung storniert. Diese wird dem Kunden in Rechnung gestellt und gibt keinen Anlass zu einer Rückerstattung. Unsere Fahrzeuge sind für die Beförderung von Personen und unsere Fahrgäste gegen alle Personenschäden bei unserem Versicherer versichert. Diese Versicherung deckt auch die Berufshaftpflicht gemäß den geltenden französischen Vorschriften in Anwendung von Artikel L. 3120-4 des Transportgesetzes ab. Dem Auftraggeber steht es frei, eine zusätzliche Versicherung zu seinen Lasten abzuschließen, die die Stornierungskosten, die Rückführungskosten oder das transportierte Gepäck abdeckt.

Zugang zu Sehenswürdigkeiten

NORESTA Transport & Voyages weist seine Kunden darauf hin, dass der Zugang zu bestimmten Sehenswürdigkeiten von unserem Einfluss unabhängigen Beschränkungen hinsichtlich der Besucherzahlen unterliegen kann.

Diese Sehenswürdigkeiten können vorübergehend geschlossen, teilweise unzugänglich oder einer Zugangsregelung durch Dritte unterliegen.

Daher kann NORESTA Transport & Voyages nicht dafür haftbar gemacht werden, wenn diese Sehenswürdigkeiten ganz oder teilweise nicht besichtigt werden können – unabhängig davon, ob Eintrittskarten in unseren Touren enthalten sind oder nicht –,

und zwar aus welchem Grund auch immer: behördliche Schließung, Wetterbedingungen, gesundheitliche Einschränkungen, außergewöhnliche Ereignisse, Zugangsbeschränkungen, hohes Verkehrsaufkommen, verspätete Abfahrt, ausverkaufte Eintrittskarten oder jede andere Ursache, die außerhalb unserer Verantwortung liegt.

Diese Bestimmung gilt ausnahmslos zu jeder Zeit des Jahres und kann bei Ankunft vor Ort am selben Tag bekannt gegeben werden.

In diesem Zusammenhang können keine Rückerstattungen, Entschädigungen oder Ansprüche geltend gemacht werden.

Diese Einschränkung kann insbesondere für folgende Sehenswürdigkeiten der ABMC gelten: den amerikanischen Friedhof in Colleville-sur-Mer und die Pointe du Hoc, die Abtei und den Mont-Saint-Michel, die Gärten von Monet in Giverny sowie weitere Sehenswürdigkeiten.

 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Sicherheiten für die Begleichung unserer Rechnungen zu verlangen. Die Nichtzahlung einer fälligen Summe bei Fälligkeit macht alle Forderungen unseres Unternehmens, auch die noch nicht fälligen, sofort fällig.

 Der Kunde ist, außer in Fällen höherer Gewalt, für die Annullierung der Beförderung verantwortlich. In diesem Fall ist die dem Beförderer zustehende Entschädigung gleich: einbehaltene Kosten je nach Datum der Stornierung 90 Tage bis 60 Werktage vor Beginn der Leistung 50,00%, weniger als 60 Tage vor Abreise 100,00%.

Bei Nichtzahlung einer Rate zum vereinbarten Termin sowie bei Nichteinhaltung einer der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen wird der Vertrag aufgelöst, und zwar von Rechts wegen und ohne jede Formalität außer einer einfachen Mahnung, die an den Kunden gerichtet ist und mehr als 15 Kalendertage lang ganz oder teilweise erfolglos geblieben ist. Die geleisteten Anzahlungen bleiben uns als erster Schadenersatz und unter Vorbehalt aller anderen Schäden erhalten.

PERSÖNLICHE DATEN, NORESTA verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden und die Vertraulichkeit der auf seiner Internetseite gesammelten persönlichen Daten gemäß dem französischen Gesetz Informatique et Liberté n°78-17 vom 6. Januar 1978 zu respektieren. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich NORESTA, die vom Kunden auf seiner Website mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und sie ausschließlich zur Bearbeitung seiner Buchung zu verwenden. Der Kunde kann ein Recht auf Zugang zu seiner Datei und ein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Informationen ausüben, indem er seine Anfrage an NORESTA richtet.

DIE FOTOGRAFIEEN, die die WEBSITE illustrieren, SIND EINZIGES EIGENTUM VON NORESTA, jede nicht genehmigte Kopie wird strafrechtlich verfolgt.

SAS NORESTA WWW.NORESTA-EXPERIENCE.COM CONTACT@NORESTA-EXPERIENCE.FR +33 7 49 85 08 68. 4 BIS, RUE DE LA COTONNIERE LOCAL 4, 14000 CAEN – APE 49.39B – SIRET 984 799 262 00022